La Maison du Tourisme

La Maison du Tourisme

La Maison du Tourisme vous invite à une découverte volcanique et numérique du territoire!

Inscrite dans la forte dynamique touristique du Carladès, la Maison du Tourisme est résolument tournée vers l’avenir.  Sans rien négliger des forces du territoire : le Cantal est le plus grand volcan d’Europe, le bâtiment marque aussi les esprits par ses équipements numériques et son ADN volcanique.

Dans l’espace d’accueil, dédié au public de plus de 100m², les visiteurs découvrent une vue panoramique des Monts du Cantal, et une ambiance volcanique avec les couleurs gris basalte et rouge lave.

L’esprit des lieux

Issue d’une collaboration complice entre Daniel Marot, architecte concepteur du bâtiment et André Demaison,  scénographe (ayant travaillé auprès du couple Kraft, volcanologues disparus, sur le projet de Vulcania, ou encore sur la Maison du Volcan à la Réunion), la scénographie intérieure décline les formes et couleurs dans l’atmosphère du volcan.

La silhouette du bâtiment, suspendue à deux poteaux reste très futuriste.

  • Le jour: le bâtiment évoque, dans sa structure, les voiles porteurs en forme de lames d’orgues basaltiques qui sont reprises en aménagement extérieur sur les abords et le giratoire par l’évocation de la couleur et des formes des roches du volcan. Les lignes de pentes du bâtiment s’intègrent aux lignes de force du paysage volcanique d’arrière-plan.
  • Ambiance de nuit : mise en scène de la lumière rouge qui évoque la coulée de lave du volcan.

Dalles en pierre de Bouzentès, plafond et meubles en frêne, parois de verres confectionnés à Montmurat : les matériaux sont couleur Cantal. Les murs gris et rouge évoquent également le volcan du cantal, tandis qu’une « coulée de lave » au sol invite le visiteur à poursuivre la découverte vers les zones centrales du bâtiment.

Le numérique au service de l’accueil

C’est un accueil convivial en « côte à côte » propice à la bienveillance et au partage d’expériences qui attend les visiteurs. Au conseil personnalisé et engagé de la part de l’équipe d’accueil, s’ajoute une connaissance des acteurs du tourisme et du terrain précieuse pour les clients qui découvrent le Cantal.

Le conseil en séjour se fait autour des écrans tactiles, des ressources internet, des applications « idées de visite » ou de la table de randonnées en 3D pour apporter au visiteur une véritable expérience de visite.

Dès l’extérieur, un « banc Wifi » permet de se connecter à toute heure en liberté au wifi gratuit de la maison du tourisme et une borne tactile apporte un accès libre aux informations touristiques du territoire : numéros d’urgence, météo, horaires d’ouverture, bulletin d’enneigement de la station du Lioran mais aussi disponibilités des hébergements à la nuitée en période de forte affluence, agenda des animations, toute l’offre touristique du Carladès, randonnées en 3D à télécharger, etc. = Une mine d’informations accessibles 7 jours/7.

Info + : Six autres bornes tactiles identiques ont été installées sur les points d’accueil du territoire : Polminhac, Thiézac, Aire du Pas de Cère, St Jacques des Blats, Raulhac et Pailherols. Tous les écrans passent automatiquement en veille la nuit entre 23h et 5h du matin pour des raisons d’économie d’énergie.

Le parcours client en 3 étapes

L’Office de Tourisme du Carladès est agencé en 3 espaces : un espace wifi, permettant de se connecter, de recharger son appareil, équipé également un ordinateur à disposition pour consulter internet. Dans cet espace, une table tactile vous permet de naviguer en 3 dimensions sur les sentiers de randonnées du Cantal et une tablette tactile vous propose déjà des « idées de visite », coups de cœur de l’équipe pour vous faire patienter. Tout cela en parfaite autonomie, ou bien accompagné d’une conseillère en séjour si vous le souhaitez.

entrée rond-point – espace wifi

Dans l’espace d’accueil, les échanges avec les conseillères en séjour se font autour d’écrans d’ordinateurs tactiles. Elles vous accompagnent dans vos recherches et vous conseillent sur les activités, animations, visites ou randonnées pour vos vacances en Carladès et dans le Cantal.

Les enfants ne sont pas en reste avec un écran consacré aux activités en famille, des petits fauteuils,des livres, jeux et une tablette leur permettant d’accéder à un contenu ludique spécialement conçu pour eux !

accueil 1

Enfin, un espace de découverte par l’image vous offrira un aperçu de toutes les richesses du territoire, à travers des photos et des vidéos, mais aussi des expositions temporaires autour de la nature et des paysages par l’intervention d’artistes, d’associations, de partenaires. Cet espace modulable équipé d’un tableau blanc interactif peut devenir espace de travail pour des ateliers numériques par exemple, mais c’est également un lieu de détente et d’échanges lors de rencontres avec nos ambassadeurs. Des écrans tournés vers l’extérieur diffusent une information sur les animations et les grands évènements.

espace détente et exposition

N’hésitez pas à venir découvrir la Maison du Tourisme, toute l’équipe sera ravie de vous accueillir !

Nos horaires d’ouverture