{"id":1776,"date":"2020-04-20T13:41:56","date_gmt":"2020-04-20T11:41:56","guid":{"rendered":"https:\/\/pro.carlades.fr\/?page_id=1776"},"modified":"2026-07-09T16:53:54","modified_gmt":"2026-07-09T14:53:54","slug":"le-developpement-durable","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pro.carlades.fr\/?page_id=1776","title":{"rendered":"Nos engagements et nos valeurs"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le d\u00e9veloppement durable concerne 3 composantes essentielles (environnement&nbsp;; \u00e9thique, sociale et solidaire&nbsp;; \u00e9conomie locale) dans lesquelles l\u2019OT s\u2019engage dans ces diff\u00e9rents domaines d\u2019activit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>ENGAGEMENT N\u00b01&nbsp;: ce que l\u2019on fait en interne.<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Le\nb\u00e2timent d\u2019accueil&nbsp;:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>une conception qui valorise lecaract\u00e8re\nvolcanique du territoire (s\u2019int\u00e8gre dans les lignes de forces du paysage,\nsc\u00e9nographie d\u00e9clin\u00e9e dans l\u2019atmosph\u00e8re du volcan)<\/li><li>une position sur\npilotis pour respecter l\u2019\u00e9coulement naturel de l\u2019eau de la rivi\u00e8re en cas\nde crue<\/li><li>le respect des normes RT2012 et une \u00e9conomie\ndes co\u00fbts de fonctionnement (\u00e9conomiseur\nd\u2019eau, pompe \u00e0 chaleur r\u00e9versible, brise-soleil et vitrage performant\u2026)<\/li><li>un \u00e9clairage\nnaturel privil\u00e9gi\u00e9, et un compl\u00e9ment par LED \u00e9conomiques<\/li><li>des outils\nnum\u00e9riques (\u00e9crans, bornes\u2026), configur\u00e9s pour s\u2019\u00e9teindre automatiquement la\nnuit et les jours de fermeture<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Des mat\u00e9riaux locaux<\/strong>&nbsp;: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>de grandes baies vitr\u00e9es en verre technologique de Montmurat<\/li><li>un habillage des plafonds est en lattes de fr\u00eane<\/li><li>un mobilier r\u00e9alis\u00e9 par un menuisier local<\/li><li>un\nsol en pierre de lave de Bouzent\u00e8s<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Une \u00e9quipe concern\u00e9e&nbsp;:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>des actions quotidiennes\u00a0\u00e0 l\u2019accueil (\u00e9cogestes, choix de produits verts, tri, \u00e9conomies d\u2019\u00e9nergie\u2026)<\/li><li>la valorisation des productions et commerces locaux, des actions envers les clients, les prestataires ou les habitants<\/li><li>un v\u00e9hicule partag\u00e9 avec les services communautaires, le co-voiturage privil\u00e9gi\u00e9<\/li><li>des r\u00e9unions en visioconf\u00e9rence, des formations \u00e0 distance<\/li><li>des d\u00e9marches administratives d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9es<\/li><li> membre du Club Tourisme Cantal, en partenariat avec les autres OTs et le Cantal Destination <\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>ENGAGEMENT N\u00b02&nbsp;: ce que l\u2019on fait pour nos clients<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>chaque client est accueilli avec la m\u00eame consid\u00e9ration<\/li><li>un b\u00e2timent accessible\ndans les am\u00e9nagements ext\u00e9rieurs (r\u00e9vision des trottoirs, rampes\nd\u2019acc\u00e8s), dans les \u00e9quipements num\u00e9riques (borne accessible) et dans les\nmobiliers<\/li><li>mise en place d\u2019activit\u00e9s gratuites ou \u00e0 tarif\naccessible et des solutions de co-voiturage pour s\u2019y rendre (visite de ferme,\npoint de rencontre pour le d\u00e9part des randonn\u00e9es accompagn\u00e9es)<\/li><li>mise\nen place de visites audio-guid\u00e9es gratuites \u00e0 partir d\u2019un smartphone (visite de\nVic sur C\u00e8re)<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nos brochures<\/strong>&nbsp;: mieux g\u00e9rer nos consommations de papier<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>documentations de nos prestataires en libre-service<\/li><li>le guide \u00ab\u00a0L&rsquo;Essentiel du Carlad\u00e8s\u00a0\u00bb, r\u00e9alis\u00e9 en interne et tous les guides d\u2019accueil du d\u00e9partement en consultation uniquement et disponibles sur demande<\/li><li>impressions toutes r\u00e9alis\u00e9es chez des imprimeurs certifi\u00e9s PEFC \/ Imprim\u2018vert utilisant des encres v\u00e9g\u00e9tales<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Le choix du num\u00e9rique :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>des E-brochures (envoy\u00e9es par mail ou t\u00e9l\u00e9chargeables sur notre site internet) imprim\u00e9es \u00e0 la demande,<\/li><li>une table tactile d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la randonn\u00e9e avec la possibilit\u00e9 de t\u00e9l\u00e9charger les circuits GPX ou d\u2019embarquer la randonn\u00e9e sur son smartphone gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019application gratuite CIRKWI,<\/li><li>des \u00e9crans qui mettent en avant l\u2019ensemble de nos partenaires,<\/li><li>une tablette avec une application \u00ab&nbsp;id\u00e9es de visites&nbsp;\u00bb qui permet de g\u00e9rer l\u2019attente client, <\/li><li>une carte du territoire et au-del\u00e0 qui permet de se rep\u00e9rer,<\/li><li>la location de tablettes pour jouer en famille avec l\u2019application&nbsp; \u00ab&nbsp;les tr\u00e9sors du volcan cantalien \u00bb (jeu dans le Pas de C\u00e8re et tables d\u2019orientations virtuelles),<\/li><li>une borne tactile ext\u00e9rieure avec toutes les informations utiles du territoire.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous rappelons \u00e0 nos visiteurs les bons gestes \u00e0 adopter en vacances gr\u00e2ce \u00e0 une affichette sur nos panneaux d\u2019informations, et nous tenons \u00e0 leur disposition la liste des points d\u2019apports volontaires sur la destination.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>ENGAGEMENT N\u00b03&nbsp;: la valorisation de nos prestataires<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>des partenaires mis en avant au maximum sur le site internet, les r\u00e9seaux sociaux, newsletters, en particulier ceux qui ont fait le choix d\u2019une d\u00e9marche qualit\u00e9 et environnementale, comme par exemple le Label Qualit\u00e9 et <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"le Label r\u00e9gional Nattitude (s\u2019ouvre dans un nouvel onglet)\" href=\"https:\/\/www.esprit-nattitude.fr\/\" target=\"_blank\">le Label r\u00e9gional Nattitude<\/a> <\/li><li>une communication multicanal&nbsp;: blog professionnel, mailings r\u00e9guliers,<\/li><li>conseils, expertise et soutien, nous les orientons vers les bons interlocuteurs afin que leur projet prenne vie (ex. CCI pour le label Qualit\u00e9 Tourisme, Parc des Volcans pour la charte du tourisme durable, CRT pour les partenaires engag\u00e9s dans l\u2019op\u00e9ration Territoire 4 saisons, Conseil D\u00e9partemental pour certains porteurs de projets\u2026)<\/li><li>des supports propos\u00e9s pour les aider \u00e0 diffuser une information claire sur les \u00e9co-gestes et les bonnes pratiques \u00e0 l\u2019attention de leurs clients, notamment lors des visites de classement des meubl\u00e9s ou de qualification des h\u00e9bergements<\/li><li>des ateliers th\u00e9matiques, des tutos ou des articles sur notre blog pro pour les familiariser avec de nouveaux outils num\u00e9riques, leur partager la connaissance des activit\u00e9s, ou tout autre sujet int\u00e9ressant pour leur d\u00e9veloppement \u00e9conomique<\/li><li>l\u2019OT facilite les r\u00e9servations pour les prestataires d\u2019activit\u00e9s locaux (accompagnateurs en montagnes, moniteurs en canyoning, escalades\u2026)<\/li><li>la prise en charge de l\u2019\u00e9dition de flyers pour des associations d\u2019int\u00e9r\u00eat communautaire qui agissent pour la sauvegarde du patrimoine (ex \u00ab&nbsp;Ma Montagne&nbsp;\u00bb \u0153uvre hommage aux buronniers \u00e0 Pailherols, \u00ab\u00a0De Lasmolineries \u00e0 Faillitoux, les secrets de la cascade\u00a0\u00bb livret explicatif du sentier th\u00e9matique r\u00e9alis\u00e9 lors de l&rsquo;op\u00e9ration \u00ab\u00a0vagabondage volcanique\u00a0\u00bb initi\u00e9e par le PNRVA&#8230;&#8230;.)<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>ENGAGEMENT N\u00b04&nbsp;: la mise en avant de nos producteurs locaux, prestataires et commerces.<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>un approvisionnement local en priorit\u00e9 aupr\u00e8s des boulangers, charcutiers, traiteurs, magasins locaux (r\u00e9ceptions, accueils gourmands, confection des paniers d\u2019accueil pour les h\u00e9bergeurs\u2026)<\/li><li>les entreprises locales privil\u00e9gi\u00e9e pour la maintenance du b\u00e2timent, les am\u00e9nagements int\u00e9rieurs, les impressions de documents pour allier co\u00fbt \/ proximit\u00e9 \/ limitation du transport<\/li><li>une charte boutique de l\u2019OT qui fait la part belle aux productions et \u00e0 l\u2019artisanat local + un affichage explicite qui valorise les productions locales. Voir la charte boutique.<\/li><li>le relais des initiatives solidaires locales et des posts des entreprises locales sur les r\u00e9seaux sociaux<\/li><li>des interviews d\u2019acteurs locaux et des partages d\u2019exp\u00e9riences pour valoriser ces PME<\/li><li>de nombreux services pour les professionnels pour les aider \u00e0 d\u00e9velopper leur activit\u00e9, \u00e0 se faire conna\u00eetre, \u00e0 engager des d\u00e9marches de progr\u00e8s et \u00e0 suivre les tendances marketing .<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>ENGAGEMENT N\u00b05&nbsp;envers nos p\u00e9pites locales&nbsp;:&nbsp; les sites naturels de la destination<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>La connaissance et l\u2019animation des sites\nnaturels&nbsp;:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous nous engageons \u00e0 valoriser et pr\u00e9server nos\nsites naturels en cr\u00e9ant de l\u2019animation et de la sensibilisation autour de nos\nEspaces naturels prot\u00e9g\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>site\ndu Pas de C\u00e8re labellis\u00e9 ENS par le d\u00e9partement du Cantal = &nbsp;d\u00e9couvertes sensibles et culturelles dans le\nPas de C\u00e8re sous forme de balades chant\u00e9es et cont\u00e9es, cr\u00e9ation d\u2019une\napplication ludique en famille avec des fiches \u00ab&nbsp;connaissances&nbsp;\u00bb,\nparticipation au Comit\u00e9 de Suivi et au r\u00e9seau d\u00e9partemental,<\/li><li>d\u00e9couvertes\ng\u00e9ologiques autour des sites g\u00e9ologiques du Carlad\u00e8s avec le Parc Naturel\nR\u00e9gional des Volcans d\u2019Auvergne (PNRVA) ou des g\u00e9ologues<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Des ateliers participatifs&nbsp;:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans notre d\u00e9marche de progr\u00e8s pour la qualit\u00e9 de\nla destination, nous travaillons en \u00e9troite collaboration avec nos ambassadeurs\net les habitants&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>\u00ab&nbsp;Vagabondage Volcanique&nbsp;\u00bb en partenariat avec le PNRVA, pour la valorisation du sentier th\u00e9matique de Lasmolineries autour de la cascade de Faillitoux sur la commune de Thi\u00e9zac.<\/li><li>\u00ab&nbsp;Ma Montagne&nbsp;\u00bb pour la valorisation et la m\u00e9diation de l\u2019\u0153uvre de Camille Henrot qui rend hommage \u00e0 un travail ancestral, celui des buronniers.<\/li><li>\u00ab&nbsp;Enqu\u00eate g\u00e9ologique&nbsp;\u00bb \u00e0 propos des origines de la curiosit\u00e9 g\u00e9ologique qu\u2019est la table basaltique de Ronesque.<\/li><li>R\u00e9flexion sur une identit\u00e9 commune \u00e0 nos sentiers th\u00e9matiques et r\u00e9alisation d&rsquo;une charte des sentiers identitaires.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Dans la Maison du Tourisme&nbsp;:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Espace\nd\u00e9di\u00e9 pour les initiatives environnementales&nbsp;: documents du Parc, des\nEspaces naturels prot\u00e9g\u00e9s, du Centre Permanent d\u2019initiation \u00e0 l\u2019environnement\u2026<\/li><li>Des expositions temporaires au sein de la Maison du Tourisme\nsensibilisent le public aux richesses naturelles&nbsp;: ENS du Pas de C\u00e8re,\nsites g\u00e9ologiques du Carlad\u00e8s, ou artistes locaux\u2026<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le d\u00e9veloppement durable concerne 3 composantes essentielles (environnement&nbsp;; \u00e9thique, sociale et solidaire&nbsp;; \u00e9conomie locale) dans lesquelles l\u2019OT s\u2019engage dans ces diff\u00e9rents domaines d\u2019activit\u00e9s. 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